よくある質問　FAQ　母子手帳ケースの通販/販売

お支払いが代金引換の場合、午後3時までのご注文分は、即日発送しております。
銀行振込・ゆうちょ銀行の場合は入金確認後、速やかに発送しております。

◆送料は全国一律６３０円です。
◆代引手数料は全国一律４２０円です。
◆振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代金引換・銀行振込・ゆうちょ銀行・クレジットカード(PayPal)・Yahoo!ウォレット がご利用できます。

米国の大手PayPal社が運営している安心、安全なインターネット決済システムです。
世界中で2億2000万人(2011年現在）が利用しています。
当店にクレジットカード番号を通知することなく、即時に決済ができます。

ご注文後、そのままPayPalのクレジットご決済画面に進みますので
決済画面に必要事項を入力し、ご決済いただければお支払は完了です。

PayPalクレジットは、米国のオークションサービスeBay（イーベイ）をはじめ
全世界で、通信販売、店頭販売、企業間、個人間決済の手段として広く利用されています。

PayPalはコチラをクリック

お届けの日にちは注文日から2日以降であれば指定日が可能です。（土日祝は除く）
　※ 銀行振込、ゆうちょ銀行送金の場合は入金確認後の発送になります。

時間指定はの下の中からお選びいただけます。
【午前中、12～14時、12～16時、16～18時、18～20時、19～21時】

母子手帳ケースのプレゼント包装、ラッピングは有料(420円)で承っております。
また、持ち運び用の紙袋も有料（85円）にて承っております。
ご注文時に、ギフトラッピングにてどちらかをご選択ください。

また3行程度のメッセージカードの封入（無料）も承っております。
ショッピングカート内の手続きにて手配できますので、ご利用ください。

※ラッピング商品のお届け指定は、交通事情による宅配便の遅れ等ございますので、
　なるべく必要当日をお避けいただき、余裕を持ってご指定ください。

※必要当日の時間指定は、当店で保障することはできません。
　遅れた場合の損害につきましては、当店は一切保障できませんので、ご了承ください。

領収書は発行できます。
ご注文時に備考欄に領収書の発行の旨と、お宛名、適用(お品代など)をご記入ください。

※代引きのお支払いの場合は、佐川急便の伝票が正式な領収書となりますので、
　その場合は当店からの領収書は発行できません。

現在のところ、インターネットからのご注文のみとさせていただいております。

現在のところ、メールでのお問い合わせのみとさせていただいております。

ご注文の受付は、年中無休・24時間受付です。
土・日・祝祭日はメールの返信業務・発送業務は、お休みとさせていただいております。

※万が一、不良品や異なる商品が届いた場合のお電話の受付は、平日の10:00～17:00と
　させていただいております。

ご注文の受付は、年中無休・24時間受付です。
土・日・祝祭日はメールの返信業務・発送業務は、お休みとさせていただいております。

※ 商品に関するご質問・配達・送料・お届けに関してなど、ご不明な点がありましたら
　メールでお気軽にご連絡下さい。
　休業日に頂いたメールでのお問い合わせは、翌営業日にご連絡させていただきます。

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当店は、ネットショップのみの販売となり実店舗での販売はいたしておりません。
実際に商品をお手にとって確認していただくことができないため、
ネットショップ上で、できるだけ詳しく商品説明をさせていただいております。

ネットショップの商品画像をご参考に商品をお確かめいただき、
ご検討・ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前に当店へお問合せよりお尋ねください。

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商品の発送前なら、別の商品への変更は可能ですので、お早めにお問い合わせよりご連絡ください。

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商品の発送前なら、キャンセルは可能です。
商品の発送後のキャンセルは、お客様に往復分の送料をご負担いただきます。
お早めに当店へ、お問合せよりご連絡ください。

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発送時、梱包には十分注意しておりますが、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合など、
当店の不手際による返品・交換の場合は、速やかに返品・交換の対応を させていただきます。

お手数をお掛けして誠に恐縮ですが、御連絡いただいた上で、弊社負担の「着払い」 で御返送下さい。
御返金につきましては、返品確認後約１週間程度かかりますので、 あらかじめご了承下さい。

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返品に関しては商品到着日から8日以内なら可能です。
（未使用品に限ります。タグ切り離しは使用品とみなし返品できません。）
ただし、お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復分の送料をご負担いただきます。

※期限を過ぎた場合はご購入の意志があるものとさせていただき、返品をお断りする場合がございます。

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買い物カゴは、お客様のパソコンの環境、ブラウザの種類によって、うまく作動しない場合があります。
その場合は、メールやお電話、お問合せよりご注文を承ります。

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ご注文が正しく受付されましたら、メールボックスに『ご注文確認メール』が5分以内に届きます。
1時間経過しても、お手元に届かない場合は、ご注文を受付できていない可能性があります。
その場合はお手数ですが、当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。

買い物カゴで注文できない場合は、お問い合わせよりご注文を承ります。

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通常、ご注文受付が完了すると、メールボックスに『ご注文確認メール』が5分以内に届きます。
1時間経過しても、お手元に届かない場合は、ご注文を受付できていない可能性があります。
その場合はお手数ですが、当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。

※フリーメールアドレスやアドレスの記入ミス、スパム対策によって、ご注文確認メールが届かなかったり、
　スパムフォルダに入っている場合がありますので十分ご注意ください。

※また携帯電話のアドレスをお使いの場合、携帯電話の機種によりまして
　「パソコンからのメールを受け付けない」という設定になっていて届かないことがございますので、
　ご自身の携帯電話の設定をご確認ください。

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銀行振込 ・ ゆうちょ銀行送金の振込み先は、ご注文後にメールでご案内しています。

※　クレジットカード決済をご希望の場合は、PayPal、またはYahoo!ウォレットでの
クレジット決済になります。

PayPalクレジット・Yahoo!ウォレット共に、当店にクレジットカード番号を通知することなく
ショッピングカートからそのまま即時に決済ができます。

佐川急便にてお届けいたします。
※離島へはゆうパックにてお届けすることがございます。

発送の準備が整いましたら、当店より「発送日」と「お届け伝票番号」をメールにてお知らせいたします。
下記ページより詳しい配送状況をお客様ご自身でお調べいただけます。

　　佐川急便 お荷物お問合せサービス
　　ゆうパック 郵便追跡サービス

お届け日にご不在だった場合、後日の配達となります。
お客さま宅へは、配送業者より「不在票」が投函されますので、
記載の連絡先まで、お早めに直接ご連絡してください。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてお引取りいただけない場合、
お荷物は一旦、当店へ引き上げられますので、
その際にかかる送料、及び再送させていただく往復の送料を申し受けます。

海外への発送は可能です。
EMS国際スピード郵便の発送になります。詳細はお問合せください。

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商品によっては、再入荷する場合もありますので、お気軽にお問い合わせください。

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再入荷の商品は、ご予約が可能です。

ご希望の商品を掲載商品以外にも、お取り寄せできる場合がございますので、お問合せよりご相談ください。

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お客様から頂戴した大切な個人情報（住所・電話番号・メールアドレス等）は厳重に管理しております。
第三者に流すようなことは絶対にいたしません。
お客様情報の安全を最優先に心がけておりますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。