返品・交換などについて
1．返品・交換ができます
お客様のご都合でも返品・交換（カラー交換）を承ります。
（商品が届いてから8日以内、未使用、タグ付きのものに限ります。）
（商品プリントの出柄についての交換はできませんのでご了承ください。）
※商品が届きましたら、まず内容をご確認ください！
・商品に間違いはございませんか？
・数量に間違いはございませんか？
・商品に不良箇所はございませんか？
もし上記に当てはまることや、気になることがございましたら
以下に記載します通りにお願い申し上げます。
※まず、商品はそのままで（タグ等は外さず、必ず保管ください）
ご使用なさらず、お電話やメールにてご連絡ください。（※土日のお電話での対応は受付けておりません）
お電話 ： 072-755-7730 母子手帳ケース専門店 ㈱ルカルカ
メールアドレス shop@rucaruca.net
※また、ご使用されてから、1年以内の不具合につきましても、同様に一度ご連絡ください。
（例）
・使用頻度が少ないのに縫製が解けた（糸がちぎれた等）
・金具、留め具が外れた
○ご連絡の際必要なこと
・お名前
・商品名
・お求めいただきました日付（お届け日付でも大丈夫です）
・お問い合わせの詳しい内容（返品・交換・ご質問）
・お写真（商品不良の場合、メールにて添付いただき、送信くださいますと早く対応ができます）
○返品・交換（カラー交換）につきましての規定
ご返品や交換につきましては、商品到着日から「8日以内」とさせていただきます。
期限を過ぎた場合は、ご購入の意志があるものとさせていただき、返品をお断りいたします。
※返品、交換（カラー交換）の際は、必ずタグを切り離しにならないように御願いいたします。
またご使用もお控えください。
タグの切り離し、紛失、商品使用の場合は、大変申し訳ありませんが
返品・交換を承ることができませんので、何卒ご了承ください。
商品プリントの出柄についての交換はできませんのでご了承ください。
尚、お届け時にて、上記の規定通りの場合は、商品のご返送、到着確認後
速やかにご指定の金融機関の口座にご返金させていただきます。
ご使用後の不具合につきましては、いただきました内容と状態を確認の上
こちらでご対応方法を判断させていただきます。（お直し（有料・無料）・交換・ご返金・対応不可能等）
検品、品質等につきましては、製造工場と協力し、万全を期しておりますが
万が一ということもございますので、必ず商品到着時にご確認ください。
何かございましたら、ご遠慮なくお問合せください。
2．商品は、すべてメーカーの国内工場での製造品です（Made in Japan）
ルカルカの母子手帳ケースは、技術力の高い日本の縫製工場にて
こだわって製造を行っております。
すべて安心・信頼の品質ですので、ご安心ください。
3．個人情報は、しっかりとお守りします
買い物カゴは安心のセキュリティ付SSL対応です。
（※SSLとは、情報を暗号化し安全に通信を行う、米Netscape Communications社が
開発したセキュリティのシステムです）
大切なお客様の情報を守るため、当店の買い物カゴはSSL対応です。
「ネットでの買い物は個人情報を入力するが心配・・・」
と思われる方も、お客様の情報は、全て暗号化されて送信されますので
安心してお買い物をお楽しみください。
4．お気軽にご質問 ・ ご相談ができます
ネットショップは、実際に手にとって商品を見ることができないので
イメージをつかみにくいことが多いのですが
ルカルカ 母子手帳ケース専門店では
なるべく詳細の分かる多くの写真を公開しています。
ですが、
「もっと詳しく知りたい」
「細かな仕様も聞きたい」など
ご納得いただいてからご購入できますよう
ご質問やご相談がありましたら、お気軽にメールでご連絡ください。
（決して、売り込みなどはありません。）
ご連絡はメールにて メールアドレス shop@rucaruca.net もしくは
ルカルカ 母子手帳ケース専門店 お問合せ よりご連絡ください。
